紙紮代燒怎麼安排？費用明細、受用資料與完成紀錄

弘曜花藝提供紙紮代燒，可透過官方 LINE 詢問商品與服務安排。代燒費用不能只看一個總數，應先確認商品、庫錢、運送與服務是否分項計價，以及本次能處理的品項、希望日期與完成紀錄，才知道報價包含哪些工作。

什麼時候適合詢問代燒？

告別式後想補送用品、家屬不便搬運，或人在外縣市無法到場時，可先詢問。若告別式期間已有禮儀社安排，先確認原服務內容，避免同一批用品重複委託。提出需求時以希望完成日期為準，不自行假設下單當天即可處理。

報價前要確認哪些事？

• 商品：本次品名、數量、尺寸與是否已購買。
• 服務：是否有最低準備數量、是否受理外購商品及大型客製品。
• 費用：商品與代燒如何計算，多次安排是否各自報價。
• 紀錄：完成後提供哪些資料、照片或影片，以及回覆方式。

弘曜紙藝既有代燒說明設有庫錢起訂與商品受理條件，花藝訂單仍請由客服確認本次適用內容，不把不同接單管道的舊說明直接當成已成立的報價。

受用資料一次整理好

提供往生者姓名、贈送者、商品清單及希望日期，有塔位資料可一併提出；尚未確定的欄位直接說明，不自行補上猜測內容。同時為多位親人準備時，分別列出姓名與用品，請客服核對是否分組、分次及對應費用。

如何理解完成紀錄？

紀錄用來核對委託工作，並不等於能證實往生者已收到。下單前把可確認的服務事項寫清楚，例如處理品項、預定時間與回傳方式；若排程調整，依客服通知確認，而不是僅因收到商品照片就認為代燒已完成。

委託代燒，還需要先寄到自己家嗎？

若希望直接由弘曜協助安排代燒，可以在選款時就提出，請客服說明本次商品如何準備、何時處理及費用內容。不要先按一般配送到家下單，等商品到了才另外安排寄回，增加不必要的搬運與時間。

下單前可列一份核對表：商品名稱與數量、受用者、贈送者、希望日期，以及約定的完成紀錄。客服確認的是實際服務安排，家人則可把注意力放在想表達的心意，不必自行尋找爐口。

免運門檻與代燒費是同一回事嗎？

不是。紙紮滿3,000元免運配送，未滿另計運費，但代燒是另外確認的服務。若同一張訂單有部分送到家、部分委託代燒，請先分成兩份清單，再由客服核對各自費用與安排，避免以為所有商品都會一起送到現場。

代燒可以一起安排房屋、車輛與金銀財寶嗎？

希望為親人準備完整生活心意時，可選房屋、車輛與金銀財寶，再一併詢問代燒。房屋寄託安居，車輛象徵出入方便，財寶表達錢財充裕的祝福；請先列出商品名稱、數量與受用對象，讓客服確認本次服務內容。

訂購時也請提供往生者性別、年齡，說明是否需要魂身。魂身屬民俗中的象徵用品，並非每次都必須使用；若由法師帶領家屬誦經祈福後燒化，請依已確認的儀式安排，代燒服務是否包含相關儀式需另行詢問。

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可將商品截圖與使用日期傳給弘曜花藝官方 LINE（@hyfw），由客服確認款式、費用與配送安排。