紙紮配送要多久？現貨、客製、急件與收件變更怎麼安排

紙紮配送多久，需同時看商品是否備妥、包裝體積、收件地址與運送方式。公版現貨、客製作品和大量訂單不能套用同一天數；請把希望使用日期與最晚可收件時間告訴弘曜花藝客服，再確認可配送的方案。

到貨日與祭祀日不要只填一個日期

若祭祀當天才送到，可能沒有足夠時間核對配件與文件；但太早送達也要有暫放空間。讓收件人與承辦者先約定可接貨時段，再由客服核對車趟或貨運，避免商品到了卻沒人處理。

急件先問現貨，再決定造型

告知用途、預算與可接受品項，先看能安排的完成品。客製作品需要製作，不能因為多付運費就省去工序；大型商品也可能需要不同包裝與配送方式，不能只看地圖距離估算速度。

收件資料請寫到能找到接應人

送殯儀館請提供訃聞、館名、完整地址、廳別與家屬接貨電話。司機不會進入靈堂，會請家屬到外面拿貨，再由家屬依現場安排搬入及安置；不要只留一位不在現場、也無法即時接電話的聯絡人。

紙紮用品怕受潮及碰撞，請預先確認接貨人手與暫放位置，不要將商品放在戶外等人回來。訂購人與收件人不同時，兩方姓名及電話都要分開提供。

已出貨才換地點怎麼辦？

立即提供新地址、聯絡人與更改原因，由客服確認能否調整及是否增加運費。新地點若跨縣市或改為另一座會館，到貨安排可能重新計算，不能自行請家人依舊時間等候。

紙紮配送需要1～3天，為什麼還要提早訂購？

一般紙紮配送約1～3天，市區最快隔天到，但出貨與貨運可能受到假日影響。最快隔天到是可安排情況下的速度，不代表每個地址、每張訂單都一定隔天到；儀式日期確定後就先選購，才有時間核對資料及安排收件。

請把希望到貨日、祭祀日與收件人可接電話的時間分開說明。若是公版商品，可在官網下單後通知客服出貨；若是客製商品，需先完成7～14天製作，再安排配送，不能只用1～3天估算整筆訂單。

紙紮滿多少免運，開單要提供哪些資料？

紙紮滿3,000元免運配送，未滿會有運費，由客服核對。房屋、車子與生活用品可一起訂購，達免運門檻與否以整筆實際金額為準。

紙紮訂購請提供以下資料；已在官網下單者附上訂單編號，尚未開單者可先提供其他欄位，由客服協助整理：

• 訂單編號：
• 到貨日：
• 訂購人：
• 訂購電話：
• 收件人：
• 收件人電話：
• 收件地址：
• 商品：
• 往生者性別：
• 往生者年齡：
• 總金額：

商品可附截圖並註明數量。送往殯儀館請另附訃聞，讓客服核對地點及儀式資料；到貨日請填希望收到商品的日期，不以告別式日期代替。司機送到後會請家屬到外面接貨，不會進入靈堂，請留下現場接貨家屬能接聽的電話。

房子、車子和金銀財寶同時訂，收件要怎麼安排？

家人想一併準備安居、交通與錢財的祝福時，可將房屋、車輛及金銀財寶列在同一張訂單。公版商品選擇明確、資料齊全，客服較容易核對出貨；是否分箱或分次送達，請依實際商品及配送安排確認。

收件時按訂單核對每箱內容，不以一個包裝就判定整組全到。送殯儀館務必提供訃聞及接貨家屬的電話，司機會請家屬到外面拿貨，不進入靈堂，請預留接貨與移入暫放位置的人手。

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可將商品截圖與使用日期傳給弘曜花藝官方 LINE（@hyfw），由客服確認款式、費用與配送安排。