訃聞怎麼看才不會送錯花？姓名、日期、地址與花卡資料整理

訂花不需要先讀懂訃聞上的每一個傳統用詞，但要讓花店看見完整資料。往生者姓名、儀式日期、禮廳與贈送名義，分別影響花卡與配送；把整份訃聞交給客服，能減少只抄一行地址造成的誤會。

訃聞有哪些資訊與送花直接相關？

主要是往生者姓名、儀式日期與時間、場館及禮廳，另留意是否有婉謝花禮等說明。訂購人不需把所有家屬姓名打進訂單，也不要自行省略難辨認的字；清楚的原始圖片比轉述一段不完整文字更有助於核對。

花卡上的姓名是往生者還是訂購人？

兩者用途不同。花卡致意對象需依往生者資料確認，下款則是實際贈送者，訂購人姓名與電話用於聯繫。協助公司付款的人，不一定代表花卡應寫他的名字，應另確認公司、部門或個人名義。

為什麼訃聞可能有不只一個地址？

一份通知可能同時列住家、停靈處、告別式禮廳或後續儀式地點。不能看到第一個門牌就認定是配送地址；先說明花禮要在停靈或正式告別式使用，由客服核對對應位置，尤其注意場館與廳室不能省略。

訃聞上的日期和場次怎麼確認？

將原通知完整傳送，不自行把不同日期格式換算後只留一個數字。若家祭、公祭或移靈時間分開列出，也一併保留。客服會依本次場次與進場安排確認送達，不單靠「早上」或「下午」兩個字決定。

訃聞更新後，何時要通知花店？

得知更換日期、禮廳或儀式地點時，應盡快傳送新版本，並明確指出哪裡變動。不要只補傳一張沒有說明的新圖片，讓舊資料和新資料並存；也不要讓不同親友各自修改同一筆訂單。

如何把訃聞與訂購資料一次交齊？

傳完整訃聞後，補上訂購人姓名電話、贈送者、花量預算與份數，再核對客服整理的花卡和配送資訊。若訃聞有不清楚或尚未確定的內容，直接說明待確認，不猜寫宗教、稱謂或地址。

可先參考喪禮花籃款式，再依本次活動安排確認適合的形式。

訂購資料可透過弘曜網路花店交給客服，依本次用途核對花禮與配送。